01
页面右上角的反馈入口
固定在每一页的最上方，滚到哪儿它都还在。屏幕上看得见、说不清的东西，从这里进来最快：标签条划不动、列表行点不开、某个数字显示成乱码，截图都不用附。
- 页面显示异常或错位
- 按钮与标签条没有响应
- 内容加载顺序不符合预期
意见反馈 · 咨询与内容合作
赛前想确认的事、稿子里读不顺的地方，直接递给我们
从赛事日历上的开赛时间，到简体版球队资料里的阵容变动标注，再到一篇前瞻稿件引用的技术统计，乐竞赛场把四条内容线摊开在网页上，你随时可以挑出问题来问。页面右上角的反馈入口、客服邮箱和服务热线走进同一个处理队列，提交之后最迟 24 小时会收到第一次回复。
三条入口
挑一条跟你手上问题最搭的路径
三条路径通向同一批人，只是适合的问题不同。走错了也不会被退回来，顶多绕一点。
02
客服邮箱 contact@e-lejing-sprint.com.cn
要贴截图、要写清前因后果、要附上具体条目的问题，走邮箱。把联赛名称、球队名、你想核对的那一条写进正文，我们照着定位，查到哪一步也会回你一句。
- 阵容变动标注与实际不符
- 赛程轮次或小组分组需要更正
- 稿件里的数据想追问出处
03
服务热线 400-3587-1545
三两句能问清的事，直接打电话。哪天开赛、某项技术统计怎么读、某支球队的资料在哪个栏目，客服当面解答，全程简体中文。
- 开赛时间与轮次查询
- 技术统计该从哪里看起
- 找不到某个栏目或某个球队
处理流程
一条问题从进门到回话，走三步
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01
接收
不管从哪条路径进来，问题都落进同一个队列，不会因为换了入口就被漏掉。提交完成后你会先看到一条受理提示，凭它就能在后续追问里对上号。
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02
分派
按问题类型分给前瞻组、数据组或校对组。赛程与开赛时间交给数据组，球队名单与阵容变动标注交给校对组，稿件内容与选题建议转给前瞻组。分工明确，中间不用你二次转述。
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03
回复
24 小时内给出第一次答复。答复会写清是数据已更正、稿件已调整，还是你问的那条信息一直在某处、只是入口不好找——后一种情况我们会顺手告诉你在哪儿。
在线提交
不想发邮件，就在这页把问题写下来
四行信息填完就能发出去。问题类型决定它分给哪个组，联系方式用来接收回复，相关页面路径帮我们一步跳到出问题的地方。
问题类型
点下去会先弹出一条确认提示，之后客服按上面三步接手。描述清楚就够，不需要附任何支付凭证或身份证明。
选题与合作
你点题，我们写
专栏一年要发几百篇稿子，选题很大一部分来自读者。你提到的对阵，比我们自己猜要准。
点一场比赛
想看的对阵、想深挖的球队、某个小组的出线形势，写清楚联赛和轮次就行。前瞻组每天过一轮选题池，被点得多的对阵会排进前面。
提一个栏目方向
觉得阵容观察太短、数据笔记太少、复盘来得太慢，直接说。专栏按前瞻、复盘、阵容观察、数据笔记、维护公告五类更新，哪一类该加量，你的意见比我们内部讨论有效。
聊内容合作
媒体转载、内容互换、赛事数据层面的长期合作，都可以用同一封邮件开头。写清你的机构、想做的方向和大致时间表，我们转给对接的同事。
还没想好从哪儿切进来，先翻翻 品牌专栏 最近的稿件风格。
位置与时段
客服在银川，全程简体中文
运营与客服团队驻扎在宁夏省银川市金凤区北京中路168号，服务地区为宁夏，同时接待全国简体中文读者的咨询。工作日 9:00 至 18:00 热线有人值守；比赛日往后顺延到终场后一小时，赛前和赛后的集中提问基本都接得住。
- 联系地址
- 宁夏省银川市金凤区北京中路168号
- 服务地区
- 宁夏
- 热线值守
- 工作日 9:00–18:00 · 比赛日顺延至终场后一小时
- 邮件与在线提交
- 全天接收，24 小时内回复